Heb je een vraag? Wij helpen je graag!

Veel informatie vind je bij de veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Dan helpen wij je graag persoonlijk verder. Je vindt onze contactgegevens hiernaast.

  • Als ik om 10:00 uur uitcheck, mag ik dan nog de hele dag gebruikmaken van alle faciliteiten?

    Uw arrangement eindigt om 10:00 uur. U kunt dan geen gebruik meer maken van de faciliteiten. U kunt tegen een voordelige prijs uw hotelarrangement verlengen:

    Verlenging maandag t/m zaterdag
    Verlenging tot 14:00 uur inclusief het gebruik van de faciliteiten en het lunchbuffet kost €15,- p.p.

    Verlenging op zondag
    Verlenging tot 12:00 uur inclusief het gebruik van de faciliteiten en alle drankjes kost €10,- p.p.

    Verlenging op zondag
    Verlenging tot 14:00 uur inclusief het gebruik van de faciliteiten, alle drankjes en het lunchbuffet kost €20,- p.p.

    U dient de hotelkamer wel voor 10:00 uur te verlaten.

  • Is het mogelijk om alleen logies te boeken?

    Wunderland Kalkar heeft een all-inclusive light formule. Hierdoor is het niet mogelijk om op basis van logies bij ons te verblijven. 

  • Heeft u ook hotelkamers die geschikt zijn voor mindervaliden?

    Wunderland Kalkar beschikt over 1 mindervalide kamer. In deze kamer zijn brede deuren geplaatst zodat u makkelijk met een rolstoel naar binnen kunt. De douche is ruim, zonder drempels of douchebak. Het toilet beschikt over steunbeugels.

    Langs de douchewand is een steunbeugel aanwezig en er staat een plastic stoel. De wastafel is verlaagd zodat u er met een rolstoel bij kunt. De bedden zijn standaard. Bij reservering dient u aan te geven dat u gebruik wilt maken van een mindervalide kamer. Een mindervalide kamer is uitsluitend telefonisch te reserveren.

  • Vanaf 15:00 uur kan ik inchecken voor de hotelkamer. Mag ik al eerder gebruikmaken van de faciliteiten?

    Uw arrangement begint om 15:00 uur. Tegen bijbetaling van €15,- per persoon, kunt u vanaf 12:00 uur van de faciliteiten gebruikmaken. Voor die prijs trakteren wij u ook op een heerlijke lunch. De hotelkamer is vanaf 15:00 uur beschikbaar.

  • Ik heb een speciaal dieet, kan hiermee rekening worden gehouden?

    Bij het reserveren kunt u bepaalde dieetwensen doorgeven. Denkt u hierbij aan bijvoorbeeld een glutenvrij-, gistvrij-, lactosevrij-, of een vegetarisch dieet. Wij proberen altijd zo goed mogelijk aan uw wensen te voldoen. Dit geldt ook voor Kernie's Familiepark: Glutenvrije frietjes kunnen apart gebakken worden. De sauzen zijn eveneens glutenvrij. 

  • Kan ik een arrangement van Wunderland Kalkar cadeau doen?

    U kunt een cadeaubon telefonisch aanvragen bij de receptie via telefoonnummer 0900-2345600 (10 ct./min.) of een mail sturen naar info@wunderlandkalkar.eu. Mail uw persoonsgegevens (inclusief e-mailadres en telefoonnummer). Vermeld hierbij tevens de gewenste waarde van uw cadeaubon (een arrangement of een bedrag in euro's.)

  • Zijn er handdoeken op de hotelkamer aanwezig?

    Op uw hotelkamer kunt u gebruikmaken van onze handdoeken. Deze worden indien gewenst dagelijks verschoond.

  • Is er een föhn op de hotelkamer aanwezig?

    Er is geen föhn op de hotelkamer aanwezig. U heeft de mogelijkheid om tegen betaling van €20,- borg een föhn te lenen bij de receptie.

  • Zijn er kluisjes aanwezig?

    De hotelkamers hebben geen kluisje. Bij de receptie zijn kluisjes aanwezig, deze kunt u huren voor uw waardevolle spullen. De huur bedraagt €3,50 per dag en de borg bedraagt €10,-

  • Is er airco aanwezig in de kamers?

    Onze hotelkamers zijn niet voorzien van airconditioning. Wel kunt u op aanvraag bij de receptie een ventilator voor op uw kamer krijgen, indien gewenst. Hiervoor dient enkel een borg betaald te worden.

  • Moet ik in Duitsland tolheffing betalen?

    Momenteel hoeft u (nog) geen tol te betalen voor de Duitse snelwegen. Er ligt momenteel een voorstel voor tolheffing in Duitsland, maar het is nog niet zeker of dit plan wordt doorgevoerd. Vooralsnog betaalt u dus geen heffing om op de Duitse snelwegen te rijden. 

  • Is er voldoende parkeergelegenheid?

    Wunderland Kalkar beschikt over ruime parkeergelegenheid op eigen terrein.

  • Kan ik bij Wunderland Kalkar fietsen huren?

    Gedurende uw verblijf kunt u een fiets huren. De prijs bedraagt €7,50 per fiets per dag. 

  • Hoe is het rookbeleid in Wunderland Kalkar?

    In Wunderland Kalkar geldt voor alle hotelkamers, alle restaurants en de cafés een algeheel rookverbod. Er kan buiten gebruik worden gemaakt van de aangegeven rookzones.

  • Hoe laat sluiten de kroegen in de Caféstraat?

    De Hotelbar is doordeweeks tot 01:00 uur geopend. Op vrijdag en zaterdag zijn de geopende kroegen open tot 02:00 uur. Wilt u langer doorfeesten? Op vrijdag en zaterdag blijft er vanaf 02:00 uur een kroeg geopend. De drankjes zijn dan niet meer inclusief, wel kunt u consumptiemunten kopen.

  • Zijn huisdieren toegestaan?

    Huisdieren zijn niet toegestaan in Wunderland Kalkar. Wel bevindt zich direct naast Wunderland Kalkar een Hondenpension genaamd “de Hovenhoeve”. Voor meer informatie verwijzen wij u naar hondenpension de Hovenhoeve. Zij spreken Nederlands!

  • Kan ik gebruikmaken van (draadloos) internet?

    In 65 hotelkamers, in de lobby bij de receptie en in de vergaderruimtes is het mogelijk gebruik te maken van gratis draadloos internet.

  • Mogen we tijdens een vrijgezellenfeest verkleed komen?

    Het is geen probleem als andere gasten daardoor niet gestoord worden en er geen last van ondervinden. 

  • Ik wil een arrangement reserveren dat afwijkt van de arrangementen op de website. Is dit ook mogelijk?

    In overleg zijn er vele mogelijkheden. Neem vrijblijvend telefonisch contact op met de afdeling reserveringen via 0900-2345600 (10 ct./min.)

  • Voor welke doelgroepen is Wunderland Kalkar geschikt?

    Wunderland Kalkar is geschikt voor:

    - Zakelijke gasten
    - Volwassenen vanaf 40 jaar
    - 65 plussers
    - Families met kinderen in de leeftijd van 3-12 jaar
    - Groepen vanaf 25 jaar
    - Bedrijfsfeesten

    In de weekenden zijn er voornamelijk groepen feestgangers aanwezig. Als u een arrangement wilt boeken bij Wunderland Kalkar, is het verstandig om te kijken of de gewenste faciliteiten op die dagen voor u geopend zijn. 

  • Voor welke doelgroepen is Kernie's Familiepark geschikt?

    Kernie's Familiepark is met name geschikt voor families met kinderen van 3-12 jaar. Ook kunt u hier uitermate goed terecht voor kinderverjaardagen en schoolreisjes!

  • Kan ik met mijn pinpas of met mijn creditcard betalen?

    U heeft de mogelijkheid om met uw pinpas (europas, maestro) te betalen (let op: tot € 500,00 per dag). Ook kunt u bij ons met creditcard betalen (Mastercard, Visa, Amex).

    Let op! Het is niet mogelijk met pin te betalen bij de volgende punten: 

    • Kartbaan
    • Snackpoint 1 en 2
    • Dönerkraam
    • Candy Shop

    Niet genoeg contant bij u? Geen zorgen, er staat een pinautomaat op ons terrein (kosten voor een transactie bedragen €5,99)! 

  • Ontvangen mensen met een beperking korting in Kernie's Familiepark?

    In Kernie's Familiepark kunnen mensen met een beperking één begeleider gratis meenemen. 

  • Wat houdt het all-inclusive light arrangement in?

    Wat betekent all-inclusive light voor onze gasten?
    Wunderland Kalkar wil graag actief bijdragen aan het bevorderen van verantwoord alcoholgebruik. Daarom starten wij met een all-inclusive light concept. Sterke dranken zijn niet langer inbegrepen in ons all-inclusive pakket, maar kunnen voor een meerprijs (vanaf €2,00 per mix-drankje) met munten worden gekocht. Deze munten zijn verkrijgbaar bij de receptie of met contant geld bij de muntenautomaat in de Hotelbar (€1,00 per munt).

    Verkrijgbare dranken vind je op onze drankenkaarten. Hier staan tevens de prijzen voor alle dranken. Voor meer informatie over onze dranken kun je terecht bij onze medewerkers.

    Vanzelfsprekend kun je nog gewoon gebruik blijven maken van onbeperkt koffie, thee, frisdrank, bier en wijn (ook port en sherry).

    Heb je munten over na je bezoek?
    Je kunt overgebleven munten inwisselen tegen contant geld bij onze receptie. De receptie bij de hoofdingang is 24 uur per dag geopend.

    Bedankt voor je begrip. Mocht je vragen hebben over deze wijzigingen, dan kun je altijd contact met ons opnemen.