Heb je een vraag over het park? Wij helpen je graag!

Veel informatie over het park vind je bij deze veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Dan helpen wij je graag persoonlijk verder. Je vindt onze contactgegevens hiernaast.

  • Wat is de entreeprijs van Kernie's Familiepark?

    Bestel je de tickets online? Dan profiteer je van korting tot wel €5,00 per persoon! De online prijzen zijn als volgt:  

    - Tot 1.29m: €17,95 

    - Vanaf 1.30m: €24,95 

    - 65+: €17,95 

     

    Tickets zijn ook aan de kassa te verkrijgen. Daar worden de volgende prijzen gehanteerd: 

    - Tot 1.29m: €22,95 

    - Vanaf 1.30m: €29,95 

    - 65+: €22,95 

     

    Let op: Tijdens het laagseizoen is het park op sommige dagen tot 17:00 uur geopend in plaats van tot 18:00 uur. Tijdens die dagen ontvang je aan de kassa een korting van €2,00 per persoon. Een volledig overzicht van onze prijzen vind je hier.

     

     

     

  • Op welke dagen is het park geopend?

    In schoolvakanties en tijdens het hoogseizoen is Kernie's Familiepark 7 dagen per week geopend. Tijdens het laagseizoen worden andere openingstijden gehanteerd. Een overzicht van onze openingstijden vind je hier.

  • Wat houdt de all-inclusive-formule in?

    Bij de entree voor Kernie's Familiepark zijn altijd onbeperkt frietjes, ijsjes en frisdrank, koffie en thee inbegrepen.

    Zin in iets anders dan frietjes en ijsjes? Neem dan eens een kijkje in Kernie's Snackpoint en Wurstbude (openingstijden onder voorbehoud). Hier worden, tegen een kleine meerprijs, heerlijke snacks bereid. Daarnaast kun je in het Grand Café tegen een kleine bijbetaling genieten van koffie en thee met gebak of van een heerlijk hamburgerbuffet. Tot slot kun je je bezoek aan Kernie's Familiepark ook nog uitbreiden tot een all-inclusive dagarrangement: Hierbij zijn niet alleen het park en een uitgebreid lunchbuffet, maar ook nog eens alle faciliteiten van Wunderland Kalkar inbegrepen! 

  • Ontvangen mensen met een beperking korting in Kernie's Familiepark?

    In Kernie's Familiepark kunnen mensen met een beperking één begeleider gratis meenemen. 

  • Kan ik een bezoek aan Kernie's Familiepark cadeau doen?

    Ja hoor! Je kunt een cadeaubon telefonisch aanvragen via telefoonnummer 0900-2345600 (10 ct./min.) of een mail sturen naar info@wunderlandkalkar.eu. Mail je persoonsgegevens (inclusief e-mailadres en telefoonnummer). Vermeld hierbij de gewenste waarde van de cadeaubon (een arrangement of een bedrag in euro's).

  • Waar koop ik een parkeerkaart en wat kost dit?

    Parkeren op ons parkeerterrein kost €5,00 per auto per dag. Parkeertickets zijn te verkrijgen bij de parkeerautomaten en aan de kassa en de receptie.

  • Kan ik met mijn pinpas of met mijn creditcard betalen?

    "Aan de kassa's kun je met pinpas (Europas, Maestro - Let op: tot €500,00 per dag) en creditcard betalen (Mastercard, Visa, Amex).

    Let op! Het is niet mogelijk met pin te betalen bij de volgende punten: kartbaan, snackpoints, dönerkraam en Candy Shop. Niet genoeg contant geld bij u? Geen zorgen, er staat een pinautomaat bij de receptie (de kosten voor een transactie bedragen €5,99)! "

  • Kan ik bij de kartbaan met pin betalen?

    Bij de kartbaan is het niet mogelijk met pin te betalen. Niet genoeg contant geld bij je? Er staat een pinautomaat bij de receptie (kosten voor geldopname bedragen €5,99)!

  • Kunnen mijn e-tickets gescand worden vanaf mobiele telefoon?

    Ja, tickets kunnen gescand worden vanaf je mobiele telefoon. Let wel op dat je het ticket gedownload hebt, of dat je zeker weet dat je internetverbinding hebt. Een schermafbeelding werkt overigens niet.

  • Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn tickets. Wat kan ik doen?

    Je hebt online tickets besteld, maar nog geen bevestiging ontvangen? We raden altijd aan om even te kijken in je map met ongewenste e-mails. Mocht de bevestiging ook niet in deze map staan, neem dan contact met onze klantenservice op via info@wunderlandkalkar.eu of via +49 (0)2824 9100. We lossen het zo snel mogelijk voor je op!

  • Er is iets misgegaan tijdens het bestellen, wat nu?

    Iets misgegaan tijdens het bestellen? Heb je bijvoorbeeld een verkeerd emailadres opgegeven? Geen probleem, we lossen het voor je op! Neem even contact op met onze klantenservice via info@wunderlandkalkar.eu of via +49 (0)2824 9100.

  • Kunnen mijn verlopen tickets geruild worden of geretourneerd?

    Onze parktickets zijn altijd een heel seizoen geldig. Verlopen tickets ruilen of retourneren is helaas niet mogelijk.

  • Voor welke doelgroepen is Kernie's Familiepark geschikt?

    Kernie's Familiepark is met name geschikt voor families met kinderen van 3-12 jaar. Ook kun je hier uitermate goed terecht voor kinderverjaardagen, met groepen en schoolreisjes!

  • Zijn huisdieren toegestaan in het familiepark?

    Huisdieren zijn niet toegestaan in Kernie's Familiepark. Wel bevindt zich direct naast Wunderland Kalkar een hondenpension, genaamd “De Hovenhoeve”. Voor meer informatie verwijzen wij u naar De Hovenhoeve. Zij spreken ook Nederlands!

  • Hoe is het rookbeleid in Kernie's Familiepark?

    In Kernie's Familiepark is roken in de openlucht toegestaan. In alle wachtrijen/-gebieden (zowel binnen als buiten) geldt echter een strikt rookverbod. Deze regeling heeft als doel bij te dragen aan een veilige en gezonde omgeving voor zowel kinderen als volwassenen. We vragen onze gasten vriendelijk om dit te respecteren en danken je hartelijk voor je begrip.

  • Is er wifi beschikbaar?

    In het park is geen wifi beschikbaar. Heb je echt even wifi nodig? In de lobby bij de receptie is er wel wifi beschikbaar.

  • Is er een pinautomaat op het park?

    We hebben aan de receptie een pinautomaat. Let op: Een transactie aan deze automaat bedraagt €5,99.

  • Zijn er rolstoelen beschikbaar?

    Je kunt in Kernie's Familiepark gebruik maken van onze rolstoelen. Deze zijn te verkrijgen aan de receptie. Je dient vooraf enkel een borg van €25,00 te betalen.

  • Zijn er kluisjes in het park te huur?

    Ja, in het kinderpark kun je een kluisje voor je waardevolle spullen huren. De huur bedraagt €2,00.

  • Is er een EHBO-post aanwezig in het park?

    Ja, er is een EHBO-post aanwezig. Deze bevindt zich bij de ingang van het park.

  • Zijn er bolderkarren verkrijgbaar?

    Er zijn in Kernie's Familiepark helaas geen bolderkarren beschikbaar.

  • Blijven de attracties geopend bij regen en/of onweer?

    Bij regenval blijven de attracties geopend, tenzij dit een riskante situatie veroorzaakt. In geval van onweer worden de attracties gesloten.

  • Mag ik tussentijds het park verlaten?

    Wil je het park tussentijds verlaten? Geef dit even aan bij de ingang of receptie. Je krijgt dan een stempel waarmee je later weer naar binnen mag.

  • Kan ik ook blijven slapen?

    Dat kan zeker! Kernie's Familiepark is onderdeel van Wunderland Kalkar. We beschikken over 6 hotels met 435 kamers en 1.000 bedden. Boek je een overnachting in Wunderland Kalkar, dan is een bezoek aan Kernie's Familiepark altijd inbegrepen (indien geopend). Ook in de hotels van Wunderland Kalkar geldt ons all-inclusive principe. Bekijk onze hotelpagina voor meer informatie.

  • Ik ben geïnteresseerd in een baan bij Kernie’s Familiepark, waar kan ik mij melden?

    Je bent op zoek naar een baan? Wij zijn bijna altijd wel op zoek naar nieuwe medewerkers! Neem contact met ons op via +49 (0) 2824 9100 voor de mogelijkheden, of neem even een kijkje op onze vacaturepagina.