Fragen zum Coronavirus

05 Oktober 2020

UPDATE 09-07-2021

UPDATE 09-07-2021

Wir haben gute Nachrichten! Aufgrund der sinkenden Infektionsrate hat die deutsche Regierung wieder einige Erleichterungen angekündigt. Diese werden ab Freitag, dem 9. Juli, sofort wirksam.

Die wichtigsten Punkte sind unten aufgeführt. Für alle Punkte gilt: Das Tragen eines Mundschutzes ist derzeit nicht erforderlich.

Kernie's Familienpark

  • Ein negativer Test ist nicht mehr notwendig.
  • Eine Reservierung für einen Besuch ist nicht mehr notwendig. Lediglich eine Anmeldung für die Ankunft im Park zwischen 10:00 - 12:00 Uhr ist noch erwünscht. Dies ist machbar im Ticketshop auf unsere Website.
  • Der Mindestabstand von 1,5 Metern ist nicht mehr erforderlich.


Hotel

  • Für einen Hotelaufenthalt gilt immer noch: negativ getestet werden (oder geimpft bzw. genesen sein). Das Testen kann weiterhin kostenlos in unserer Teststraße am Haupteingang durchgeführt werden. Dies ist ein Antigen-Schnelltest und wird ganz vorsichtig nur in der Nasenhöhle entnommen. Termin buchen.


Restaurant

  • Die Tische bleiben 1,5 Meter auseinander.
  • Es gibt keine Begrenzung mehr für die Anzahl der Personen an einem Tisch.


Tages-/Abendgäste

  • Tagesgäste benötigen kein negatives Testergebnis mehr.
  • Abendgäste müssen für den Zutritt zur Kneipenstraße ein negatives Testergebnis oder einen Impfpass vorweisen.


16.06.2021

Kernie's Familiepark öffnet am 03. Juni und unser Hotel öffnet am 18. Juni


ANPASSUNGEN HOTEL

Bei einer Übernachtung im Hotel ist einer der folgenden Nachweise zwingend erforderlich:

GETESTET – offizieller negativer Covid-19-Test vorzulegen (PCR- oder Schnelltest, nicht älter als 48 Stunden)
GENESEN – Nachweis über Covid-19-Genesung (Diese muss mindestens 28 Tage zurückliegen. Sollte dein positives Testergebnis länger als 6 Monate zurückliegen, musst du zusätzlich deinen offiziellen Impfnachweis bzw. Impfpass mitbringen. Der Impfnachweis muss älter als 14 Tage sein)
GEIMPFT – offizieller Nachweis über die vollständige Covid-19-Impfung. Es muss der original Impfpass vorgelegt werden (keine Kopie). Der vollständige Impfnachweis muss älter als 14 Tage sein.

Ein Berechtigungsnachweis gilt für Gäste ab 6 Jahren. (bis auf weiteres, Änderungen vorbehalten.)

Wichtig:
Gruppen bis maximal 30 Personen (mehr gerne auf Anfrage) dürfen reservieren und auch zusammensitzen. Freunde, Paare sowie Familien (unter Einhaltung des Sicherheitsabstandes) können gemeinsam ihren Aufenthalt bei uns genießen. Unser leckeres Selbstbedienungsbuffet gibt es natürlich auch weiterhin - allerdings unter gewissen Auflagen (Tragen eines Mund- und Nasenschutzes, Handdesinfektion am Buffet und im Hotel etc.) Das Team an der Rezeption und an der Bar arbeitet hinter einer Plexiglasscheibe, alle anderen Mitarbeiter tragen eine Maske. Sowohl im Restaurant als auch auf der Terrasse haben alle Tische einen Abstand von 1,50 m. Leider wird auch unsere Kneipenstraße nicht in vollem Umfang geöffnet sein. Hotelbar und Bowling- sowie Kegelbahnen stehen Euch jedoch zur Verfügung. Das Animationsteam sorgt für ein angepasstes Unterhaltungsprogramm. An bestimmten Tagen wird Live-Musik angeboten.

Unser Restaurant und die Bar(s) schließen täglich um 23.00 Uhr.

Hotelzimmer:
Alle Hotelzimmer werden vor der Ankunft gründlich gereinigt und mit genügend Handtüchern für den ersten Tag ausgestattet. Zu Eurer und unserer Sicherheit wird das Hotelzimmer während Eures Aufenthalts nicht gereinigt. Solltet Ihr neue Handtücher oder Toilettenpapier benötigen, könnt Ihr jederzeit unsere Rezeption informieren.

Wenn Ihr während des Aufenthalts eine Zimmerreinigung wünscht (z. B. bei drei Nächten oder mehr), meldet dies bitte bei der Hotelrezeption an. Wir werden dann einen angemessenen Zeitpunkt (in Abstimmung mit Euch) einplanen.

Bitte respektiert unsere Hygieneschutzvorschriften! Ihr findet überall Desinfektionspoints, Abstandsmarkierungen und Infoschilder. Hygienekontrollen zum Schutze aller werden durchgeführt. Bei Fragen wendet Euch gerne an unser Personal.

Euer und unser Wohlbefinden sind das Wichtigste! Bleibt gesund und haltet Abstand!

Infos und aktuelles für dein Tagesausflug im Park

Es stehen 8 Reservierungsarten zur Verfügung:

• Ich habe noch keine Tickets (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr noch Eintrittskarten erworben habt.)
• Ich habe bereits Tickets (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr bereits bezahlte Eintrittskarten besitzt). Hierunter fallen auch unter anderem Vorverkaufskarten (auch von Partnern), undatierte Tagestickets. Die Reservierungsbestätigung legt ihr zusammen mit eurer bereits bezahlten Eintrittskarte direkt an der Kartenkontrolle vor.
• Ich habe einen Rabattcoupon oder eine Vorteilskarte (Wiedersehens-Coupon, Super Spar Coupon, ADAC, ELE / City Power (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr einen Gutschein, Coupon, Partnerkarten habt, welche eine Vergünstigung auf den regulären Eintrittspreis bieten. Eure Reservierungsbestätigung legt ihr bitte zusammen mit dem Gutschein, Coupon, Partnerkarte, direkt an der Infokasse vor. Dort könnt ihr eure vergünstigten Eintrittskarten kontaktlos oder in BAR bezahlen.
• Flex-Tickets (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr noch Eintrittskarten erworben habt und flexibel sein wollt mit dem Anreisedatum. Diese Tickets können dann später im Ticketshop umgesetzt werden in ein datiertes Tagesticket.)
• Saisonkarte (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr eine Saisonkarte besitzt. Die Reservierungsbestätigung legt ihr zusammen mit eurer Jahreskarte (App) direkt an der Kartenkontrolle vor.)
• Ich möchte meine Reservierung verschieben (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr das Datum verschieben wollt. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 1,50 € pro Ticket.)
• Terminreservierung COVID-19. (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn vor Ort einen kostenlosen Test erwünscht ist.) (Test im vorderen Nasenbereich - Antigen Schnelltest)
• Ich brauche ein Parkschein (Diese Art wählt ihr bitte aus, wenn ihr noch keinen Parkschein habt. Preis vor Ort 7,50 €)

Weiteres:

Stornieren der Tickets/Buchung kostet 2,50 € pro Stornierung.

Für Pommes, Getränke und Eis gilt wieder komplett Selbstbedienung.

Wenn die Inzidenz NRW unter 35 ist dann dürfen Schulen und Gruppen (ab 20 Personen) wieder buchen.

Bei der Ruhrtop Card während der Buchung unter Vouchercode oder Gutscheincode, müssen die Gäste Ihre Ruhrtop-Kartennummer eingeben.

Unser Hygienekonzept ist mit den örtlichen Behörden abgestimmt und genehmigt. Im Park werden Markierungen und Schilder auf den Mindestabstand hinweisen und Desinfektionsspender aufgestellt. Die Reinigungsintervalle und die Einhaltung der HACCP Verordnungen in der Gastronomie werden überwacht und regelmäßig kontrolliert.